Conform legislației privind protecția consumatorilor (OUG nr. 34/2014), ai dreptul de a te retrage dintr-o comandă plasată pe AutoPanda, fără a fi nevoit să justifici decizia.
Termen de retragere
Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la data primirii produselor pentru a ne notifica intenția de retragere.
Cum faci un retur
- Ne scrii la autopanda.ro@gmail.com cu numărul comenzii și produsele pe care vrei să le returnezi — poți folosi formularul tip de mai jos, sau pur și simplu ne descrii intenția ta în mesaj.
- Îți confirmăm adresa de retur și pașii următori.
- Trimiți produsele în ambalajul original, nefolosite, însoțite de factură sau dovada comenzii.
Rambursarea sumelor
După ce primim și verificăm produsele returnate, rambursăm suma plătită în cel mult 14 zile calendaristice, folosind aceeași metodă de plată utilizată la comandă (dacă nu convenim altfel).
Excepții
Produsele personalizate sau cele care, prin natura lor, nu pot fi returnate din motive de igienă sau siguranță (dacă au fost desigilate) pot fi exceptate de la dreptul de retragere, conform legii.
Garanție
Produsele comercializate prin AutoPanda beneficiază de garanția specificată pe pagina fiecărui produs. Pentru orice defect de fabricație, te rugăm să ne contactezi pentru a stabili pașii de urmat.
Formular tip de retragere
Completează și trimite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract.
Către: MITROFAN CONSTANTIN-SORIN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, Strada Vasile Lupu, Nr. 112, Bl. C2, Sc. B, Etaj parter, Ap. 2, Municipiul Iași, Jud. Iași, România, email: autopanda.ro@gmail.com
Prin prezenta, vă notific retragerea mea din contractul privind vânzarea următorului produs/produse: ____________________
Comandat la data de: ____________________
Primit la data de: ____________________
Numele consumatorului: ____________________
Adresa consumatorului: ____________________
Semnătura consumatorului (doar în cazul în care prezentul formular este transmis pe hârtie): ____________________
Data: ____________________
MITROFAN CONSTANTIN-SORIN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
Sediu profesional: Strada Vasile Lupu, Nr. 112, Bl. C2, Sc. B, Etaj parter, Ap. 2, Municipiul Iași, Jud. Iași, România
CUI: 55308912 | Nr. Reg. Com.: F2026037420006 (Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Iași)
Activitate: CAEN 4782 – Comerț cu amănuntul al pieselor și accesoriilor pentru autovehicule
Contact: autopanda.ro@gmail.com | +40 774 873 869